Widerrufsrecht
1. Widerrufsfrist (Cooling-off period)
Bei Straight away Benelux B.V. haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um die Ware zurückzusenden. Sie erhalten dann eine volle Rückerstattung, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, senden Sie die Produkte bitte – soweit zumutbar – unbenutzt, ungeöffnet und in Originalzustand sowie Originalverpackung zurück.
2. Ausnahmen vom Rückgaberecht
Bitte beachten Sie: folgende Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen, wenn:
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das Siegel geöffnet oder beschädigt wurde (z. B. Nahrungsergänzungsmittel, Mahlzeitenersatz, Kosmetik oder andere Hygieneartikel),
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die Ware leicht verderblich ist oder ein begrenztes Haltbarkeitsdatum hat,
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die Ware aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet ist,
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es sich um eine Sonderanfertigung oder personalisierte Produkte handelt.
Diese Ausnahmen entsprechen dem EU-Verbraucherschutzrecht.
3. Rückgabe anfordern
Fordern Sie Ihre Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail an:
Sie erhalten dann per E-Mail die Rücksendeanweisungen.
4. Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen, über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Ist das Produkt geöffnet, beschädigt oder erfüllt die Rücksendung nicht die Bedingungen, behalten wir uns vor, einen Wertverlust abzuziehen oder die Rücksendung abzulehnen.
5. Rücksendeadresse
Straight away Benelux B.V.
Electronweg 12g
1627 LB Hoorn
Niederlande
6. Fragen?
Sind Sie unsicher, ob Ihr Produkt zurückgegeben werden kann, oder haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne:
7. Widerrufsformular
Möchten Sie das offizielle europäische Widerrufsformular nutzen?
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